İtibardan Tasarruf Edilmez

İtibar kelimesi ; 1. Saygınlık, 2. Borç ödemede güvenilir olma durumu anlamına gelmekte. Gerçek kişilerin itibarı olduğu gibi, tüzel kişilerin/kurumların da itibarı var. Üstelik bir kurumun itibarını yönetmek kişisel itibarı yönetmekten çok daha karmaşık ve zor.

İtibar, kurumların paydaşları ile olan ilişkilerinde gösterdikleri tutarlı davranışların sonucunda kazanabileceği ve yönetilerek geliştirilebilen bir değerdir. İtibar, uzun bir sürede kazanılır ama çok kısa sürede yitirilebilir. Özünü, Mevlana Celaleddin Rumi’nin “Olduğun gibi görün, göründüğün gibi ol.” sözüyle ifade etmek mümkün. İtibar güvendir, güvenilir olmaktır. İnsanlar sadece dış görünüşleri ya da ünvanlarıyla değil, olaylar karşısındaki ilkeli davranışlarıyla saygınlık ve güven kazanırlar. Kurumlar da, ürettikleri kaliteli ürünler, çalışanlarına, müşterilerine, tedarikçilerine gösterdikleri tutum ve davranışlar ile itibar kazanırlar.

Stephen M.R Covey’in ifadesiyle; “Güven ortadan kalktığı zaman, en güçlü hükümetleri, en başarılı şirketleri, en etkin liderleri, en sağlam arkadaşlıkları, en kuvvetli karakterleri ve en büyük aşkları yok edebilecek tek şeydir !”

Kurumlar önce değerlere sahip olur, bunları içselleştirir, sonra bu değerleri dışarıya doğru yansıtarak itibar kazanır. Önce çevreyi kirletip sonra çevre dostu sosyal sorumluluk projeleri yapmakla itibar elde edilmez. Önce vergi kaçırıp sonra eğitime destek kampanyaları yaparak itibarlı olunmaz. Şirket içinde insanlara kötü davranıp gazetelere insan kaynakları politikası hakkında havalı cümleler yazmakla itibar kazanılmaz. İhalede yolsuzluk yapıp, istihdam sağladığını iddia etmek te itibar getirmez.

İtibarlı çalışanlar/paydaşlar kurumun itibarını yükseltirler. İtibarlı şirketler itibarlı çalışanları çeker. Bu döngü halinde artarak devam eder. Tersi de aynı şekilde çalışır.

Şeffaflık, açıklık, hesap verebilirlik, katılımcılık, etkinlik gibi iyi yönetişim ilkelerine özen gösterin. Kurum uygulamalarının iyi tanıtılması için sürekli çaba göstermelisiniz. İtibar yönetimi açısından bunları yapabilmek önem taşımakta. Yapacağınız her uygulamanın misyon, vizyon ve değerlerinizle bağlantısının kurulması da tutarlılığı sağlamanın ve iletişimin etkinliğini artırmanın önemli bir aracı olduğunu unutmayın. İtibardan tasarruf edilmez, aksine en büyük yatırım kurum itibarını arrtırmak için yapılmalıdır !

Söz: “Kim demiş gül dikenin himayesinde, dikenin itibarı ancak gül sayesinde.” Mevlana Celaleddin Rumi

#itibar #Kurumsalİtibar #İtibarYönetimi